Salesforce sur-mesure : accélérez la croissance de votre entreprise

Accélérez votre croissance grâce à une implémentation Salesforce sur-mesure avec OneSolutions, partenaire Salesforce Suisse.
Notre équipe d’experts Salesforce certifiés vous accompagne à chaque étape : stratégie, configuration, développement, migration, intégration et support.
Que vous lanciez un implémentation Salesforce CRM, Salesforce Revenue Cloud (CPQ), Salesforce Commerce Cloud ou que vous souhaitiez optimiser votre instance actuelle, nous vous aidons à exploiter tout son potentiel pour améliorer votre efficacité, renforcer l’engagement client et maximiser votre ROI.

L'aventure Salesforce commence maintenant

C’est quoi Salesforce ?

Salesforce CRM est la plateforme n°1 dans le monde. Modulaire, évolutive et entièrement connectée, elle permet aux entreprises d’unifier leurs données clients, automatiser leurs processus commerciaux, personnaliser leurs campagnes marketing, et collaborer en temps réel.
C’est un outil clé pour les entreprises qui souhaitent :

Améliorer leur performance commerciale

Optimiser leur expérience client

Gagner en agilité opérationnelle

Envie d'une démo de Salesforce CRM pour les entreprises ? Contactez-nous

Comment OneSolutions implémente Salesforce ?

Chez OneSolutions, nous mettons en œuvre une implémentation Salesforce claire et adaptée à votre entreprise.
En tant qu’intégrateur Salesforce, nous prenons le temps de comprendre vos besoins, puis nous configurons et connectons la solution pour qu’elle s’intègre avec fluidité à vos outils et à vos équipes. L’objectif : un déploiement efficace, une adoption facile, et des résultats concrets.

Discutez de votre projet avec notre intégrateur Salesforce en Suisse

Fonctionnalités clés de Salesforce

CRM complet et unifié – Vision 360° du client

Le CRM Salesforce pour les entreprises offre une vue client à 360° pour suivre l’ensemble du cycle de vie client : ventes, marketing, service client et plus encore.

Pilotez votre activité avec une comptabilité multi-sociétés, multi-législations, et une vision financière consolidée et en temps réel grâce à Sage X3.

Workflows et automatisations personnalisables

Automatisez vos processus métiers avec des règles adaptées à vos besoins, de la génération de leads à la gestion du support.

Architecture scalable et intégration avec des applications tierces

Nos services Salesforce incluent les services d’intégration Salesforce pour connecter vos outils métiers (ERP, CTI, outils de planification, etc.) et centraliser vos données.

Salesforce est une plateforme évolutive qui s’adapte à chaque étape de votre croissance, en alignant vos équipes, vos données et vos processus pour accélérer votre performance sans jamais freiner votre ambition.

Visibilité sur la performance

Grâce à Einstein Analytics, exploitez vos données et accédez à des tableaux de bord puissants pour des décisions éclairées.

Accessibilité mobile

Bénéficiez d’un CRM accessible depuis n’importe quel appareil, pour vos équipes commerciales sur le terrain ou en télétravail.

Découvrez les fonctionnalités Salesforce adaptées à votre entreprise

Nos services Salesforce

Mise en œuvre de Salesforce

Nous vous accompagnons de A à Z, du cadrage stratégique à la mise en production. Notre méthodologie agile et transparente garantit un déploiement adapté à vos priorités.

Personnalisation et développement

– Configuration sur mesure de Sales, Service, Marketing ou Commerce Cloud

– Développement d’applications personnalisées

Services d’intégration

En tant qu’intégrateur Salesforce, nous assurons l’intégration de Salesforce avec vos outils internes (ERP, finance, production, etc.) via ESB, API, et solutions d’intégration Mulesoft.

Support et maintenance

– Support évolutif, correctif et applicatif

– Assistance continue assurée par des consultants certifiés Salesforce

Migration vers Salesforce

Migration depuis une solution CRM existante (ex : migration Lightning, reprise de données, mapping des objets, etc.).

Formation et accompagnement

– Formation de vos utilisateurs, administrateurs, équipes projet

– Nous proposons également une formation Salesforce Commerce Cloud continue, adaptée aux besoins de vos équipes marketing et e-commerce

– Onboarding de qualité pour garantir l’adoption et l’efficacité opérationnelle

Secteurs D’activité Couverts par Salesforce

Services professionnels

– Optimisez la relation client

– Suivez les projets

– Gérez les contrats

– Automatisez les workflows métiers

Finance et assurances

– Personnalisation des parcours clients

– Automatisation des campagnes

– Suivi du cycle de vie client

– Conformité réglementaire

Industrie et fabrication

– CRM industriel

– Gestion du SAV

– Intégration avec les outils de planification (FP&A)

– Portails B2B

 - Vision pipeline unifiée

Éducation et formation

– CRM étudiants

– Gestion des candidatures

– Parcours personnalisés

– Portail d’interaction avec les équipes pédagogiques

Non-profit et NGO

– Vue 360° des bénéficiaires et donateurs

– Automatisation des processus administratifs et de reporting

– Transparence et responsabilité renforcées

– Collaboration facilitée et agilité multi-acteurs

– Sécurité, conformité et hébergement adapté au secteur public

Pourquoi choisir OneSolutions pour l’implémentation de Salesforce ?

Expérience prouvée

+15 ans d’expérience CRM

Projets livrés dans +20 pays

+60 experts multilingues (français, anglais, italien, allemand, portugais, arabe)

3 bureaux à l’international

+20 % de croissance annuelle

Approche orientée client

Nos projets sont pensés avec et pour nos clients : écoute active, personnalisation, KPIs clairs, déploiement adapté à vos enjeux métier.

Support global et réactif

Nous assurons un support Salesforce complet, avec une équipe engagée et réactive. Grâce à notre approche “Trusted Project Philosophy“, chaque projet bénéficie d’un accompagnement humain et durable.

Faites confiance à notre expertise Salesforce pour vos projets en Suisse

Cas clients

→ Application de conciergerie VIP pour une fédération sportive internationale

Gestion des demandes VIP, interface événementielle, suivi SLA.

→ CRM B2B 360° pour un fabriquant électronique international

Suivi du pipeline, intégration outils FPA, portail commercial en libre-service, visibilité pour les VP Sales.

→ Application mobile client pour un groupe de biens de consommation

Collecte des préférences et consentement des consommateurs, segmentation CRM, campagnes ciblées multi-canal.

Nos expertises Salesforce

Sales Cloud

Ventes & CRM

Collectez et analysez des informations pour construire et gérer des relations grâce à un marketing, des ventes et des services ciblés pour vos clients.

Conseil en processus métier CRM
Implémentation de Salesforce
Configuration des devis (CPQ)
Intégration et migration
Migration vers Lightning

Sélection, implémentation et configuration de votre ERP

Service & Communauté

Offrez un support client partout grâce à une plateforme de service qui maintient une communication fluide.

Mise en place de services clients
Gestion de base de connaissances
Intégration CTI
Implémentation de Field Service
Développement de communautés et portails

Formation de vos utilisateurs et maintenance de vos applications

Marketing Digital

Augmentez vos revenus et développez votre part de marché grâce à vos clients connectés dans le cadre du marketing digital.

Stratégie de marketing digital
Implémentations ExactTarget et Pardot
Salesforce DMP
Conception et mise en œuvre de parcours client

Commerce Cloud

Commerce & Retail

Votre site de commerce en ligne agit comme une vitrine permanente pour les millions de personnes recherchant vos produits et services en ligne.

Implémentation de B2B Cloud Craze
Commerce prédictif
Implémentation de Commerce Cloud
Stratégie e-commerce : UX & Design

Einstein Analytics

Analyse des données commerciales

Explorez toutes vos données, quel que soit leur source, rapidement et facilement. Transformez votre activité grâce à des insights qui favorisent la croissance et la productivité.