Salesforce sur-mesure : accélérez la croissance de votre entreprise
Salesforce
Pourquoi Salesforce ?
Faites passer votre engagement client, vos ventes et votre efficacité opérationnelle au niveau supérieur grâce à nos services Salesforce tout compris.
De la stratégie et de la mise en œuvre au support et à l’optimisation, nous vous aidons à exploiter tout le potentiel de Salesforce pour générer des revenus, rationaliser les opérations et améliorer l’expérience client. Que vous lanciez Salesforce pour la première fois ou que vous cherchiez à optimiser votre instance existante, notre équipe d’experts certifiés est là pour vous guider à chaque étape du processus.
OneSolutions votre partenaire de confiance Salesforce
ans d’expertise dans les domaines des CRM et Salesforce
pays dans avec Projets délivrés
EXPERTS
de croissance annuelle
langues parlées
anglais, français, italien, allemand, portugais, arabe
bureaux à l’international
Nos bénéfices
Déploiement rapide
Augmentez votre taux de réussite grâce à la méthodologie éprouvée de gestion de projets de OneSolutions.
Efficacité optimisée
Rationalisez vos opérations en automatisant les tâches répétitives et en utilisant des outils de collaboration pour un travail d’équipe fluide et sans accroc.
ROI rapide
Accélérez vos résultats grâce à la mise en œuvre d’une approche agile à grande échelle, offrant une solution flexible qui s’adapte et évolue au rythme de la croissance de votre entreprise.
Notre expérience avec Salesforce
Application d'engagement client pour une entreprise mondiale de biens de consommation
Mise en place d’une application mobile pour interagir avec les consommateurs, recueillir leurs centres d’intérêt et obtenir leur consentement pour de futures interactions. L’objectif est de créer et segmenter une base de données principale de consommateurs permettant à d’autres applications d’utiliser ces données. Cela inclut la compréhension des comportements des consommateurs et l’orchestration de campagnes marketing personnalisées et ciblées.
Vue client B2B à 360° et gestion du pipeline pour une entreprise de retail
Gestion des processus de vente pour les transactions B2B impliquant plusieurs équipes transversales afin de construire les meilleures offres. Visibilité complète du pipeline avec intégration aux outils de planification financière (FPA) et de gestion des incitations commerciales. Portail en libre-service pour l’équipe commerciale, leur permettant de suivre leurs progrès par rapport à leurs objectifs. Cette solution a apporté visibilité et prévisibilité au VP des ventes.
Application de conciergerie personnelle pour VIP d'une fédération sportive internationale
Création d’une application facilitant les interactions entre les VIP et l’équipe de support lors des événements sportifs. Suivi des différents besoins et gestion des demandes via des tickets, avec respect des SLA (accords de niveau de service) prédéfinis.
Notre rôle de conseiller de confiance
Sales Cloud
Ventes & CRM
Collectez et analysez des informations pour construire et gérer des relations grâce à un marketing, des ventes et des services ciblés pour vos clients.
- Conseil en processus métier CRM
- Implémentation de Salesforce
- Configuration des devis (CPQ)
- Intégration et migration
- Migration vers Lightning
Sélection, implémentation et configuration de votre ERP
Service & Communauté
Offrez un support client partout grâce à une plateforme de service qui maintient une communication fluide.
- Mise en place de services clients
- Gestion de base de connaissances
- Intégration CTI
- Implémentation de Field Service
- Développement de communautés et portails
Formation de vos utilisateurs et maintenance de vos applications
Marketing Digital
Augmentez vos revenus et développez votre part de marché grâce à vos clients connectés dans le cadre du marketing digital.
- Stratégie de marketing digital
- Implémentations ExactTarget et Pardot
- Salesforce DMP
- Conception et mise en œuvre de parcours client
Commerce Cloud
Commerce & Retail
Votre site de commerce en ligne agit comme une vitrine permanente pour les millions de personnes recherchant vos produits et services en ligne.
- Implémentation de B2B Cloud Craze
- Commerce prédictif
- Implémentation de Commerce Cloud
- Stratégie e-commerce : UX & Design
Einstein Analytics
Analyse des données commerciales
Explorez toutes vos données, quel que soit leur source, rapidement et facilement. Transformez votre activité grâce à des insights qui favorisent la croissance et la productivité.
- Implémentations d’Einstein Analytics
- Combinaison des données Salesforce ou de toute autre source (intégration)
- Création de tableaux de bord contextuels
App Cloud
Plateforme & App Cloud
Bénéficiez de la flexibilité et du contrôle pour créer, faire évoluer et gérer toutes vos applications sur une plateforme unique et unifiée.
- Architecture SaaS
- UX et Design Créatif
- Développement d’applications mobiles
- Développement Lightning, codage Apex, VF
- Intégration de systèmes ESB
- Développement d’applications Heroku
Nos services complémentaires
CRM REBOOT
Votre système CRM est sous-performant ou ne répond pas à vos objectifs commerciaux ?
FRONT OFFICE TRANSFORMATION
Fournir une expérience client et une expérience de vente terrain unifiées est essentiel pour la croissance future.
DIGITAL PROJECT MANAGEMENT
Des projets menés avec précision et excellence : OneSolutions et la Trusted Project Philosophy.
NOTRE EXPERTISE CUSTOMER CENTRICITY & ENGAGEMENT
Prêt à transformer votre entreprise ? Offrez-vous une vue à 360° et une compréhension approfondie de vos clients, et interagissez avec eux sur tous les canaux.
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