E-Commerce

Revolutionieren Sie Ihren Online-Shop mit Salesforce Commerce Cloud!

Verbinden Sie sich mühelos mit Ihren Kunden, bieten Sie personalisierte Einkaufserlebnisse und steigern Sie das Umsatzwachstum mit Salesforce E-Commerce.

Unsere End-to-End-E-Commerce-Lösungen ermöglichen es Ihnen, einheitliche, intelligente und kundenzentrierte digitale Schaufenster zu erstellen. Mit fortschrittlichen Tools zur Personalisierung, KI-gestützten Einblicken und Omnichannel-Engagement unterstützen wir Sie dabei, ein modernes E-Commerce-Erlebnis zu gestalten, das langfristiges, nachhaltiges Wachstum fördert.

Personalisierte Einkaufserlebnisse: Passen Sie Produktempfehlungen, Angebote und Aktionen an die Vorlieben jedes Kunden an, basierend auf KI-gestützten Einblicken.

Erreichen Sie Ihre Geschäftsziele mit einer Kombination aus einsatzbereiten Funktionen und Drittanbieter-Partnern. Mit der umfassendsten E-Commerce-Lösung können Sie sicher die Drittanbieterlösungen auswählen, die Sie integrieren möchten, und sich dabei ausschließlich auf deren geschäftliche Wirkung konzentrieren, ohne sich um das Schließen von Lücken kümmern zu müssen.

Das Composable-Commerce-Ökosystem von Salesforce bietet vorgefertigte Integrationen und eine transparente Preisgestaltung, die eine planbare und kontrollierte Entwicklung gewährleisten.

Omnichannel-Commerce: Bieten Sie nahtlose Einkaufserlebnisse über Web, Mobile, soziale Netzwerke und physische Kontaktpunkte hinweg.

Einsatzbereites Site-Design: Steigern Sie Ihre Konversionsraten mit optimierten Vorlagen für B2C, D2C und B2B – entwickelt für den Erfolg und basierend auf Best Practices. Automatisierte Konfigurationsabläufe ermöglichen es Ihnen, schnell funktionsreiche, lokal angepasste Schaufenster zu erstellen, die auf regionale Besonderheiten und Sprachpräferenzen zugeschnitten sind – bis hin zu detaillierten Produktbeschreibungen. All das ist mit dem weltweit führenden CRM verbunden, um ein nahtloses und leistungsstarkes Kundenerlebnis zu gewährleisten.

Warum Salesforce wählen?

Personalisierte Einkaufserlebnisse

Passen Sie Produktempfehlungen, Angebote und Aktionen an die Vorlieben jedes Kunden an, basierend auf KI-gestützten Erkenntnissen.

Omnichannel-Commerce

Bieten Sie nahtlose Einkaufserlebnisse über Web, Mobilgeräte, soziale Netzwerke und physische Kontaktpunkte hinweg.

Datenbasierte Analysen

Nutzen Sie Echtzeitanalysen, um das Kundenverhalten zu verfolgen, Produktangebote zu optimieren und fundiertere Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Verkürzung der Markteinführungszeit

Starten Sie schnell neue Online-Shops mit vorgefertigten Vorlagen, anpassbaren Schaufenstern und vereinfachten Integrationen.

Skalierbar und flexibel

Passen Sie sich dem Wachstum an mit einer Plattform, die sich mit Ihrem Unternehmen weiterentwickelt und B2C-, B2B- und hybride E-Commerce-Modelle unterstützt.

Nahtlose Integration

Verbinden Sie Salesforce E-Commerce nahtlos mit Ihren bestehenden CRM-, Marketing- und Serviceplattformen, um eine 360°-Kundensicht zu erhalten.

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Unsere Vorteile

Im Mittelpunkt unseres Salesforce E-Commerce-Angebots steht eine kundenzentrierte Strategie. Wir sind davon überzeugt, dass der Erfolg im E-Commerce auf außergewöhnlichen Kundenerlebnissen, operativer Agilität und zukunftssicherer Technologie basiert. Unser einzigartiger Ansatz kombiniert tiefgreifendes Branchenwissen mit technischer Präzision, um maßgeschneiderte Lösungen zu liefern, die den spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht werden.

Schneller Einsatz

Erhöhen Sie Ihre Erfolgsquote mit der bewährten Projektmanagement-Methode von OneSolutions.

Optimierte Effizienz

Profitieren Sie von unserer Expertise in CRM und ERP, um Ihre bestehenden Anwendungen mit Commerce Cloud zu integrieren und ein einheitliches Kundenerlebnis zu ermöglichen.

Schneller ROI

Wir erkennen an, dass jeder Kunde einzigartig ist. Deshalb passen wir unseren Ansatz an die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden an. Anstatt standardisierte Modelle zu verwenden, investieren wir die erforderliche Mühe, Expertise und Hingabe, um maßgeschneiderte Lösungen zu bieten, die dort einen signifikanten Mehrwert schaffen, wo es am wichtigsten ist.

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Commerce Cloud: Salesforce – weit mehr als nur ein CRM

Warum Onesolutions?

Unsere Trusted Philosophies

Erfahren Sie, wie wir mit Hilfe unserer bewährten Philosophien stets bestrebt sind, Ihnen das zu empfehlen, was Ihren Bedürfnissen am besten entspricht, unsere Verpflichtungen mit Qualität zu erfüllen und uns darauf zu konzentrieren, Ihrem Unternehmen einen Mehrwert zu verschaffen.

Projektgutachten

Profitieren Sie von unserer Erfahrung bei der Durchführung von Großprojekten und erfahren Sie, wie wir gemeinsam eine Vision für Ihre Projekte entwickeln können.

Wir verstehen Sie

Entdecken Sie mit uns, wie Sie mit unserem “glokalen” Ansatz die beste Rendite für Ihre Projekte erzielen können.

Kontaktieren Sie unsere Experten für Vertriebsplanung.

Der Kunde, im Mittelpunkt Ihrer Strategie.

Kontaktieren Sie unsere CRM-Experten

Was ist Service-Management und warum ist es wichtig?

Das Service-Management bezieht sich auf die Planung, Implementierung und Verwaltung der Dienstleistungen, die Kunden oder internen Stakeholdern angeboten werden. Es stellt sicher, dass die Dienstleistungen effizient erbracht werden, Qualitätsstandards eingehalten werden und die Erwartungen der Kunden erfüllt werden. Durch die Nutzung strukturierter Prozesse (wie ITIL oder IT-Service-Management) können Unternehmen die betriebliche Effizienz steigern, Serviceunterbrechungen reduzieren und die Kundenzufriedenheit erhöhen. Service-Management ist entscheidend, um die Agilität von Unternehmen zu fördern, das Kundenerlebnis zu verbessern und die Kosten zu optimieren.

Kontaktieren Sie unsere Experten für eine individuelle Antwort, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Wie kann ich Unterstützung anfordern oder ein Problem melden?

Sie können Unterstützung anfordern oder ein Problem über mehrere Kanäle melden, je nach Dienstanbieter. Die gängigsten Methoden umfassen:

Self-Service-Portale: Reichen Sie online eine Supportanfrage oder ein Vorfallticket ein.
Live-Chat: Chatten Sie sofort mit einem Support-Mitarbeiter über die Website.
E-Mail-Support: Senden Sie eine Supportanfrage an die angegebene Support-E-Mail-Adresse.
Telefon-Support: Rufen Sie die Support-Hotline für dringende oder komplexe Probleme an.
Mobile Apps: Reichen Sie Probleme direkt über eine mobile App ein, falls verfügbar.

Kontaktieren Sie unsere Experten von OneSolutions für weitere Informationen.

Wie kann ich den Status meiner Supportanfrage oder meines Tickets verfolgen?

Sie können den Status Ihrer Supportanfrage oder Ihres Tickets mit einer der folgenden Methoden verfolgen:

Self-Service-Portal: Melden Sie sich am Service-Portal an, um den Fortschritt des Tickets, Statusaktualisierungen und Kommentare der Mitarbeiter einzusehen.
E-Mail-Benachrichtigungen: Erhalten Sie bei jedem Schritt der Bearbeitung Ihrer Anfrage automatische E-Mail-Benachrichtigungen.
Live-Chat: Kontaktieren Sie einen Support-Mitarbeiter über den Live-Chat, um eine Aktualisierung zu Ihrem Ticket zu erhalten.
Support-App: Verfolgen Sie den Fortschritt und erhalten Sie Echtzeit-Benachrichtigungen über eine dedizierte mobile App (falls verfügbar).
Bei dringenden Anliegen ist es am besten, den Support direkt per Telefon oder Live-Chat zu kontaktieren, um eine Aktualisierung anzufordern.