Warum weiss ich nie genau, was wir nächsten Monat verkaufen werden?
Diese Frage stellen sich viele CEOs und Vertriebsleiter, manchmal ohne sie offen auszusprechen.
Der Pipeline sieht gut aus.
Das Team ist aktiv.
Die Gespräche laufen.
Und trotzdem bleibt es unmöglich, eine verlässliche Prognose abzugeben.
Diese Unsicherheit ist selten ein Vertriebsproblem.
Sie ist strukturell.
Wenn der Vertrieb zu stark von einzelnen Personen abhängt
In vielen KMU:
befinden sich wichtige Informationen in den Köpfen der Verkäufer,
hängen Nachfassaktionen von einzelnen Personen ab,
arbeitet jeder nach seiner eigenen Methode.
Solange das Team klein ist, funktioniert das oft noch.
Doch sobald das Wachstum einsetzt, verliert die Geschäftsleitung an Übersicht und der Vertrieb wird schwer steuerbar.
Was Odoo CRM in der Praxis wirklich ermöglicht
Odoo CRM ermöglicht es:
Kontakte zentral zu verwalten,
die Pipeline klar zu strukturieren,
Nachfassaktionen lassen sich automatisieren,
die Vertriebsaktivitäten in Echtzeit zu verfolgen.
In den CRM-Projekten, die wir bei OneSolutions begleiten, beginnen wir jedoch selten mit dem Tool selbst.
Wir starten mit einer einfachen aber entscheidenden Frage:
„Wie verkauft das Unternehmen heute tatsächlich?“
Das CRM an den realen Verkaufszyklus anpassen
Ein schlecht angepasstes CRM schafft mehr Frustration als Mehrwert:
unnötige Eingaben,
unzuverlässige Daten,
Ablehnung durch die Teams.
Deshalb ist die Analyse des Verkaufszyklus entscheidend:
reale Dauer der Verkaufszyklen,
Rollen der beteiligten Personen,
Reibungspunkte im Prozess,
Erwartungen der Geschäftsleitung.
Odoo wird so zu einer Unterstützung – nicht zu einer Belastung.
Die Rolle von OneSolutions in CRM-Projekten
In CRM-Projekten begleitet OneSolutions KMU unter anderem bei:
der Analyse bestehender Vertriebsprozesse,
der Konfiguration von Odoo entlang der Praxisrealität,
der Migration von Kontakten und Verkaufshistorien,
der Schulung der Teams,
der Begleitung des Change-Managements.
Das Ziel bleibt immer dasselbe:
den Vertrieb zu strukturieren, ohne den menschlichen Faktor zu verlieren.
Schlussfolgerung
Ein CRM ist kein Kontrollinstrument.
Es ist ein Steuerungsinstrument.
Odoo CRM für KMU in der Schweiz entfaltet seinen Wert dann, wenn es als Entscheidungshilfe gedacht ist – und nicht als zusätzliche Pflicht für die Teams.
Nehmen Sie sich Zeit.
Ein OneSolutions-Experte steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Vertriebsorganisation gemeinsam zu analysieren.
